<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1637659876558231&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

”Sosiaalinen media ei sovi B2B-yrityksen markkinointiin”. Totta vai tarua?

Kirjoittanut Ronja Hautamaki on 10.04.2014
Ronja Hautamaki
Seuraa:

 Sosiaalinen media nähdään Suomessa usein vain B2C-yritysten eli myyntinsä kuluttajille suuntaavien yritysten markkinointiin sopivana välineenä. Useimmat yritysasiakkaille myyvät B2B-yritykset kokevat, ettei heille riitä jalansijaa sosiaalisen median laajalla kentällä. Ulkomailla asia nähdään kuitenkin aivan toisin - siellä jo suuri osa B2B-myyntiä tekevistä yrityksistä on aktiivisesti mukana sosiaalisessa mediassa ja hyödyntää täyttä häkää sen monipuolisia ominaisuuksia markkinoinnissaan.

Sosiaalinen media nähdään Suomessa usein vain B2C-yritysten eli myyntinsä kuluttajille suuntaavien yritysten markkinointiin sopivana välineenä. Useimmat yritysasiakkaille myyvät B2B-yritykset kokevat, ettei heille riitä jalansijaa sosiaalisen median laajalla kentällä. Ulkomailla asia nähdään kuitenkin aivan toisin - siellä jo suuri osa B2B-myyntiä tekevistä yrityksistä on aktiivisesti mukana sosiaalisessa mediassa ja hyödyntää täyttä häkää sen monipuolisia ominaisuuksia markkinoinnissaan.

Miksi sitten kaikki suomalaiset B2B-yritykset eivät näe sosiaalisen median aikaansaamia hyötyjä?  Yritykset kaipaavat konkreettisia esimerkkejä, joita ei kuitenkaan vielä ole paljon kotimaassa saatavilla. Vaan miksi odottaa esimerkkejä, kun voisi itse olla sellainen? Internet on pullollaan (englanninkielistä) materiaalia sosiaalisen median hyödyntämisestä yritysmarkkinoinnissa, ja kaikki tuo tieto on vapaasti yritysten hyödynnettävissä. Täytyy vain unohtaa jossittelu ja lähteä kokeilemaan. Lähtökohtahan on, että yrityksen on oltava siellä missä asiakkaatkin - ja yhä useampien B2B-yritysten asiakkaat ovat sosiaalisessa mediassa yrityksinä ja/tai yksilöinä hakemassa tietoa palveluntarjoajista ja tekemässä ostopäätöksiä. Miksi jättää moinen tilaisuus hyödyntämättä?

Vaikka B2C- ja B2B-yrityksissä ja niiden markkinoinnissa onkin joitakin perustavanlaatuisia eroja, voidaan todeta, että oli asiakas sitten yksilö tai yritys, tekee ostopäätöksen viime kädessä aina ihminen - tai yrityksissä monesti useampi ihminen yhdessä. Ja kuten todettu, suuri osa ihmisistä hyödyntää sosiaalista mediaa aktiivisesti monenlaisiin tarpeisiin, mukaan lukien kaipaamiensa palveluiden  etsimiseen.

Jos yritystä ei löydy sosiaalisesta mediasta, asiakas kokee ettei yritys välitä olla läsnä siellä, missä sitä tarvitaan. Luottamus kärsii jo ennen kuin sitä ehditään saada aikaan. Tämä koskee yhtä lailla yritys- kuin kuluttajamyyntiä harjoittavia yrityksiä. B2B-yritysten on vain löydettävä ne sosiaalisen median kanavat, jotka sopivat omille tarpeille parhaiten - ei kannata juosta liikaa B2C-yritysten suosimien kanavien perässä, vaan on luotava oma tie menestykseen sosiaalisessa mediassa.

"Astu asiakkaittesi keskuuteen!"

Olemme siis sitä mieltä, että väite sosiaalisen median soveltumisesta ainoastaan B2C-yrityksille on tarua! Olemme itse halunneet toimia esimerkkinä siitä, että myös yrityksille myyntinsä kohdistavan yrityksen kannattaa olla läsnä sosiaalisessa mediassa. Jatkossa pyrimme parantamaan some-markkinointiamme entisestään voidaksemme vastata yhä paremmin asiakkaiden tarpeisiin ja tavoittaaksemme useampia apumme tarpeessa olevia yrityksiä. Kannustamme myös muita B2B-yrityksiä tarttumaan tilaisuuteen ja astumaan asiakkaittensa keskuuteen sosiaalisen median maailmaan.

Jos et tiedä miten edetä sosiaalisen median tai yleensäkään markkinoinnin suhteen, saat meiltä avun. Lue lisää täältä!

Aiheet: B2B, digimarkkinointi, markkinointi, myynninmaailma, sosiaalinen media

Tilaa kirjoitukset sähköpostiisi

Viimeisimmät kirjoitukset

Kirjoitukset aiheittain

See all

Seuraa meitä